Мы хотим, чтобы все наши клиенты чувствовали себя удовлетворенными и защищенными при совершении покупок в Интернете, поэтому мы предлагаем 90-дневную гарантию возврата.

Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке. Товары должны быть в разобранном виде, с защитными пленками и не должны иметь изменений первоначального товарного вида.

Пожалуйста, не забудьте надежно упаковать изделие, чтобы избежать повреждений при транспортировке.

Качественные светодиодные зеркала, которые уже были установлены или пытались установить, возврату не подлежат.

Получив товар, мы проверяем его и возвращаем деньги в течение 14 дней на тот же счет, с которого была совершена покупка.

При отправке товара вы несете ответственность за стоимость доставки. Пожалуйста, отправляйте по тому же адресу, что и на этикетке полученного вами товара.

Если вы хотите, чтобы мы позаботились о возврате, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте info@balticmirror.com, и мы организуем курьера, который приедет к вам в течение 1-2 рабочих дней с накладной. Стоимость возврата зависит от размера и веса товара.

Если товар не вскрыт, мы вернем полную стоимость товара, за исключением расходов на курьера (если мы вызывали курьера). Если товар вскрыт, мы оценим возможность частичного возврата в каждом конкретном случае.

Товары, изготовленные на заказ, возврату не подлежат.

Мы делаем все возможное, чтобы осмотреть каждый товар перед отправкой и обеспечить максимально надежную упаковку. К сожалению, поскольку в посылках содержится стекло, иногда случается, что товар приходит поврежденным. Это происходит примерно в 1% посылок.

Если вам не повезло получить поврежденный, бракованный или неправильный товар, мы всегда постараемся помочь вам как можно скорее. Пожалуйста, пришлите фотографии товара на info@balticmirror.com вместе с другой информацией (ваше имя, номер заказа), опишите ситуацию, и мы решим проблему как можно скорее.

Пожалуйста, не выбрасывайте упаковку, так как она необходима для решения проблемы.

Если товар был поврежден при транспортировке, неисправен или вы получили не тот товар, мы бесплатно вышлем вам новый товар или заменим его на правильный.

Если после получения товара вы поймете, что вам не нравится его дизайн или размер, вы можете обменять его на другой.

Пожалуйста, не разбирайте товар, не снимайте защитные пленки, т.е. не изменяйте первоначальный вид товара. Мы закажем курьера, который, скорее всего, приедет за товаром на следующий рабочий день. После получения и проверки мы немедленно отправим новый товар. Вместе с новым товаром вы получите счет-фактуру на разницу в цене (если выбранный вами товар дороже) и на расходы курьера, связанные с обменом.